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大丰区稻米业协会服务会员制度
来源:本站      点击:416      时间:2019/12/9 10:44:00

根据《社会团体登记管理条例》和《大丰区稻米业协会章程》规定要求,切实加强协会工作人员的作风建设,提高协会人员的工作效率,协会工作人员服务的宗旨:文明规范服务,为会员提供优质满意服务。

一、职业道德规范

     第一条  严守职业道德,树立高度的责任感和使命感。会员的满意是我们的价值所在。

     第二条  树立大局意识,自觉维护协会的形象,提升提升协会整体形象和品牌形象。

    第三条  加强业务学习,熟练掌握各类制度和自身业务。

 二、行为规范

    第四条  工作时间着装整洁,仪表大方保持良好的精神风貌。

    第五条  保持工作环境的整洁、整齐、有序、统一、和谐。

    第六条  服务要热心、诚心、真心、耐心。

第七条  勤学好问,积极主动,爱岗敬业,求真务实。

 第八条  团结协作,甘于奉献,开拓创新,积极向上。

二、工作规范

     1、工作时间提前到岗做好准备,保持良好的精神状态。

      2、严格上下班制度,会员前来办事要有人接待。

3、上班时要主动积极做本职工作,不做与工作无关的事情。

4、重大活动要有计划,事先告知会员;临时决定开会等事宜要与会员搞好沟通。

  三、协会人员的职业态度与要求

    1、精益求精:努力学习专业知识水平,不断提高自身的技术水平;

2、诚信为本:实实在在承诺,诚心诚意服务,说到就得做到;

3、客户意识:有强烈的主动服务意识,主动为会员着想,让会员百分之百满意;

4、有责任感:敢于承担责任,时刻对会员负责,对协会负责,为协会的声誉着想;

    5、品牌意识:服务会员要精准周到。在行业协会中争创一流服务。

6、职业操守:不得利用工作之便或协会资源谋取私利;对于协会和会员的商业、财务、技术以及其他机密信息注意保密。


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